郑州市第九人民医院：不断发力，打造老年朋友健康幸福的港湾

　　12月23日，郑州市第九人民医院(以下简称“市九院”)再传捷报：“郑州市老年健康指导中心”落户该院，是众望所愿，也是实至名归。术业有专攻，作为郑州市老年病医院，近年来，市九院勇于创新，不断发力，率先走出了“医养结合”模式，并以建设“老年友善医疗机构”为理念，着力为老年朋友打造一个健康幸福的港湾。

　　【当位】实至名归能更好为老年朋友服务

　　据了解，“郑州市老年健康指导中心”是为积极应对人口老龄化，促进健康中原建设，着力构建老年健康服务体系，更好地满足老年人的健康需求的新举措;是市九院按照市卫健委《统筹“五医联动”改革深入推进社区居家老年健康与医养结合服务实施方案》任务要求，为贯彻落实关于推进养老服务高质量发展的相关文件精神申请成立。

　　众所周知，市九院(郑州市老年医院、河南省红十字郑州医院、新乡医学院附属郑州第九人民医院)始建于1969年，是一家集医疗、保健、康复、教学、科研为一体的综合性三级老年医院。是郑州市卫健委确定的区域性老年医学中心，河南省老年医养协作联盟发起成立单位，2017年获全国敬老文明单位，2018年获全国“老年友善医院”“国家老年医疗照护培训基地”“国家老年疾病临床医学研究中心协同网络基地单位”。

　　“老年健康服务指导中心”在市九院落户，是充分利用社会医疗资源、落实医养结合原则，构建完善的老年健康服务体系，探索适合中国国情的社会化养老模式的有益尝试。将在实践中积累医养结合、辐射社区、方便老年人群的经验，同时也将起到很好的示范引领作用，有利于不断提升老年人的获得感和幸福感。

　　【溯源】率先创建老年友善医院不断发力

　　此次，“郑州市老年健康指导中心”落户市九院，也是众望所归，回望近些年来，市九院为更好服务老年朋友，勇于创新，不断发力。

　　2020年，国家卫生健康委印发《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》，河南省卫生健康委、省中医管理局印发《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》。2021年，郑州市卫生健康委印发《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》。为认真贯彻落实文件精神，全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，市九院于2021年3月再次开展首批“老年友善医院”创建工作。

　　其实早在2018年，市九院就积极参加并推动由中国老年医学学会倡导的全国老年友善医院创建工作，首家通过中国老年医学会组织的专家评审，成为全国首批获挂牌的老年友善医院。

　　“创建‘老年友善医疗机构’，是贯彻落实关于‘全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略’要求的具体体现，也是卫生健康工作者肩负的责任与使命。通过老年友善医疗机构的建设，进一步推进老年医学科的建设与发展，为老年人提供安全便捷舒适的医疗服务，保障老年患者的就医安全和生活质量，提高老年患者的满意度，切实满足老年人的健康服务需求。”市九院院长白建林表示。

　　【极致】升级“软硬件”争取尽善尽美

　　据了解，针对国家卫健委主导的老年友善医疗机构创建工作，市九院紧紧围绕老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个方面升级医院的“软硬件”，争取做到尽善尽美。

　　通过不懈努力，市九院在各方面均有了很大的改善和提升。首先是方便了老年患者就医，通过老年友善医院的建设，为老年病人及其家庭提供了人文关怀、政策支持与服务管理、医疗护理流程优化与再造、适老环境等方面的安全和便利;其次是医疗机构通过整合照护服务减少并发症风险和规避医疗纠纷风险，提高医疗质量和病人满意度;三是政府以老年友善医院建设为抓手，不断完善老年健康服务体系，改善老年人就医体验，有效解决看病难和有效降低医疗费用。

　　为进一步推进老年友善医院建设，2021年6月，该院组建“郑州市第九人民医院荥阳医养结合中心”，在荥阳分院组建养老院，配备具有老年医学专业资格的医生和护士，负责老人的健康保健、慢病管理及药品管理等，探索“医康养”一体化医养结合服务。为老年人提供“医养结合”的连续服务，取得了明显成效，已通过河南省医养结合第一批示范项目评审。

　　同时，该院在安宁疗护与老年心理方面也取得了较好的成绩。姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心按照国际临床专科标准和服务规范，为各种严重疾病的终末期患者和因衰老导致的终末期患者提供改善生活质量、减轻痛苦症状和规范人文关怀的姑息(缓和)医疗和安宁疗护服务，在临床、科研、教学和管理等方面的实践与研究目前处于较高水平。该院心理卫生中心于2015年挂牌成为“郑州市心理医院”，设置心理治疗科、开放心理病区、行为医学病区、封闭精神病区，形成了以临床、科研、教学为一体的特色专科，为有需求的老人提供心理支持。

　　【创新】两个平台+三种模式高效便民

　　如何将有限的老年医疗资源扩大化，使更多的老年人享受到优质专业便捷的健康医疗指导服务，以白建林院长为首的医院领导班子不断研究。

　　“我们要有效利用互联网技术，实现让信息多跑路，群众少跑腿，让老人不出家门，即享受到我们专业精准的健康指导服务。”在郑州市九院的发展创新大会上，善于思考与时俱进的白建林院长做出了部署。

　　不久，互联网+医养结合一体化平台和老年医学学术平台上线，成为我国首家借助互联网平台全面推进医养结合工作的医疗机构。

　　互联网+医养结合一体化平台由市九院研发并投入使用，目前已为河南省医养联盟各成员单位提供老年健康管理、远程视频问诊、远程健康教育、老年综合评估等互联互通信息化服务。二期将开通手机APP服务。

　　作为河南省老年学和老年医学老年医疗机构管理分会主委单位和全国老年医院联盟副主委单位，市九院借助老年医学学术平台为郑州市老龄化事业发展提供助力。

　　为有力推进“全民健康”“健康中国”进程，市九院根据多年实践，推出了三种模式，将机构、社区、居家三方力量进行了完美融合。

　　联盟协作模式。市九院利用老年医学中心、姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心、心理医院等专科优势，通过由省内外150家联盟机构组成的“河南省老年医养联盟”，将医疗和养老实现了无缝对接。

　　无陪护理模式。市九院在开展老年中、长期照护服务方面，将生活照料等养老服务引入医疗服务中，开创了“无陪护理”服务的医养结合新模式。

　　机构合作模式。与大型养老机构签约合作，成立郑州第九人民医院荥阳医院，探索“居家—社区—机构”三位一体发展的医养结合新模式，打通了健康养老“最后一公里”，实现医养“零换乘”。

　　【担当】甘为老年朋友健康幸福保驾护航

　　作为国家老年疾病临床医学研究中心的“老年医疗照护培训基地”和“协同网络基地单位”，我国医疗机构医养发展道路上的前行者，市九院拥有老年医学中心、姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心、老年心理卫生中心等老年8大中心。

　　在老年学科发展上，市九院为中欧国际合作心理医院，中国心脏联盟—美国心脏协会心血管急救培训中心;全国老年医院联盟副理事长单位，中国老年医学学会老年医疗机构管理分会副会长单位，全国缓和医疗专业委员会副主委单位;其中姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心为河南省重点(培育)学科，老年科、精神心理科为郑州市重点学科，心脏中心为郑州市重点(培育)学科。

　　在医养人才培养上，市九院在我省率先组织了10期老年医养专业技能培训，共培育1248名老年医养专业人才，为我省老年人的幸福生活筑起了一道健康屏障。

　　“在医养结合发展道路上，凭借着‘替天下儿女尽孝心，为社会家庭解忧愁’的执念，我们走过了几十个年头，从最初的摸索着走，到现在的总结蹚路，我们确实走得艰难，但看到越来越多的老年人在我们的推动中不但长寿，而且活得越来越精彩，我们认为这些付出都是值得的。”回忆起往事，市九院院长白建林深有感触地说。

　　来源：郑州市九院 樊星